1. 한글도메인링크서비스는 말이 좋아 도메인링크 서비스이지 실제는 어떤 업체가 미리 소유해 버린 도메인을 임대하는 식으로 빌려 쓰는 것이기 때문에 후에 문제가 생길 소지가 많다. 한글도메인링크서비스를 하는 업체는 이러한 사실에 대해 언급하지 않아 소비자가 마치 자신이 원하는 도메인을 이런 서비스 업체의 등록대행으로 소유하게 된다고 착각을 하게 된다.
실제 후이즈나 아이네임즈, 카페24시와 같은 도메인등록대행업체에서 1년에 25000원정도면 소비자가 원하는 도메인명을 소유하게끔 대행업을 하고 있는 사실을 알고 나서 한글도메인링크서비스 업체에서 제시하는 한달에 3만원의 서비스 비용을 듣는다면 콧방귀를 뀌게 될것이다. 물론 소비자가 딱 원하는 도메인명을 이 한글도메인링크서비스 업체가 미리 소유하고 있게될 경우는 울며 겨자먹기 식으로 서비스 계약을 체결할지 모르나 나 같으면 그냥 다른 도메인명으로 등록해 버리고 말겠다.
2. 한글도메인링크서비스의 마케팅 방식이 TM 즉, 텔레마케팅방식이라 권유로 인한 계약체결이 될 가능성이 높다. 이것이 문제되는 이유는 정직한 업체라면야 문제가 없겠지만, 약관이나 계약서와 같은 중요한 문서는 뒤로한채 서비스업체의 좋은 점만을 계속 늘어놓기때문에 계약전에 혹~해서 넘어가는 경우가 많기 때문이다.
3. 가장 중요한 문제인듯 싶다. 2번처럼 혹~ 해서 넘어가서 계약을 하게 될 경우, 아니 그 어떤 경우라 해도 일단 계약을 하게 되면 계약해지를 절대 안해준다. 더구나, 계약체결 후 14일이 안지난 계약체결건은 시간을 질질끌어 계약해지 기간을 넘겨버리고 해지를 못해준다고 배째라 한다. 대부분은 소비자들은 구두상으로만 요청하기 때문에 계약해지에 관한 근거를 남기지 못하곤 한다.
4. 고객센터가 없다. 있다해도 전화를 잘 안받는다. 물론 3번에 속하는 내용일 수도 있으나, 어느 업체이던간에 고객센터가 없다는 것은 서비스업체라고 할 수 없음에도 불구하고 계약해지를 안해주기 위해 고객센터 정보를 숨기는 경우가 많다. 사실 연결이 된다 해도 싸가지 없는 고객센터 직원과 계약해지를 위해 말로 실랑이를 벌이는 경우 괜히 혈압만 올라가는 위험한 상황을 맞이하게 된다.
5. 서비스가 정말 형편이 없다. 어떤 업체는 통합서비스 형태로 한글도메인링크서비스와 더불어 기업형 홈페이지 제작, 각종 포털싸이트(네이버나 네이트 등등)에 키워드검색어 무료 등재 서비스 등등 여러가지를 제공하는 척 하면서 실제 서비스를 받게 되면 홈페이지 제작이 매우 무성의 하고 제작기간도 상당히 길며, 포털싸이트 등재 서비스는 등재 신청을 해놨다고 구라나까고 실제로는 이루어지지 않는 등 서비스가 사실 정말 형편이 없다고 할 수 있다. 하지만 이것도 어느정도 소비자가 실수하는 부분도 인정해야 하는 것이 한달에 달랑 3만원을 비용부담하면서 그 많은 통합서비스를 누릴 수 있다고 생각했다면 어느정도는 소비자의 착각도 잘못이라면 잘못이라고 할 수 있겠다.
마지막으로, 어떤 한글도메인링크서비스업체는 한글도메인이 눈에 띄고 회사홍보에 많은 도움이 된다고 설명하기도 한다. 하지만 주소창에 직접 한글도메인명을 치고서 홈페이지를 방문하는 인터넷 사용자는 얼마나 될지, 또 찾아간 홈페이지 주소를 본답시고 주소창만 뚫어져라 쳐다보는 이들은 얼마나 될지 의문이다.
모든걸 다 제쳐두고라도 이런 업체의 가장 핵심적인 문제점은 소비자가 계약해지를 하고 싶어도 절대로 해줄수 없다고 배째라 식으로 나오는 그런 나쁜 행태인 듯 싶다.
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